Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78wj

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong phạm vi tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "78wj" hoặc "Nền tảng" — trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến do công ty vận hành tại địa chỉ 78wj.cam.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" — bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được 78wj xác nhận.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 78wj, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, tính bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng" — các khoản thưởng, khuyến mãi hoặc tín dụng được 78wj cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra thành tiền mặt thực sự.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản xảy ra trong tài khoản thành viên.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của 78wj, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 78wj nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú tại Việt Nam hoặc là công dân Việt Nam có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan quản lý cờ bạc nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ 78wj cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh, thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và xác minh phải chính xác, đầy đủ và hợp lệ.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 78wj, thành viên cam kết:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống 78wj. Việc sở hữu nhiều tài khoản dù với thông tin khác nhau đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng thông tin của người khác, danh tính giả mạo hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động để đăng ký.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.
• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

78wj hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ Visa/Mastercard. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

• Nạp tiền: Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng).
• Rút tiền: Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3–30 phút tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 78wj.
• 78wj không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị chậm trễ do lỗi hệ thống của đơn vị thanh toán bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Mọi giao dịch tài chính tại 78wj đều được mã hóa SSL 256-bit và giám sát chống gian lận liên tục 24/7.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi hoạt động đặt cược tại 78wj phải tuân theo các quy định sau:

• Lệnh đặt cược sau khi được hệ thống 78wj xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được xác nhận bởi 78wj.
• 78wj có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp một sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc đình chỉ, 78wj sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách cụ thể của từng loại kèo.
• Kết quả của các trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — 78wj không can thiệp vào kết quả.
• Người chơi có trách nhiệm tự quản lý ngân sách đặt cược. 78wj khuyến khích đặt cược có trách nhiệm trong khả năng tài chính của mình.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

78wj thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền thực sự đầu tiên và không được kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác.
• 78wj có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các giao dịch đã được xác nhận.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, thông đồng đặt cược — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của tiền thưởng sẽ được quy định cụ thể trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên 78wj tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc thao túng kết quả cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng 78wj như một phương tiện tài chính phi pháp.
• Tạo, sử dụng hoặc khuyến khích người khác sử dụng nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các giới hạn của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên 78wj hoặc bên thứ ba nhằm mục đích gian lận hoặc trục lợi bất chính.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 78wj dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt hoặc thay cho người dưới 18 tuổi, hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

8 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78wj của mình. Các trách nhiệm cụ thể bao gồm:

• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78wj.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78wj qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

78wj không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do thành viên tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bất cẩn trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

78wj cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 78wj không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động đặt cược, ngoại trừ các lỗi kỹ thuật được xác nhận do hệ thống 78wj gây ra.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc hành động của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của 78wj.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị cá nhân bị người khác truy cập.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết với nền tảng 78wj.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

78wj có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Thành viên không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp — tài khoản không hoạt động có thể bị đánh phí quản lý theo thông báo.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản — số dư thực sự (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

78wj cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể tự nguyện đình chỉ tài kho ản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn thông qua trang Chơi có trách nhiệm.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính luôn hiển thị đầy đủ để thành viên theo dõi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

78wj có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• 78wj sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp cần áp dụng ngay do yêu cầu pháp lý.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78wj sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện của 78wj, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ khách hàng.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo trình tự: ghi nhận → điều tra → phản hồi kết quả. 78wj cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể — thường không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.